Entrevista a Sonia Prada: Una buena estrategia de producto es clave para el éxito de cualquier tienda.

Conocí a Sonia Prada hace unos meses en Visibilidad Ascendente, un programa online para mejorar la estrategia de visibilidad en internet de cualquier profesional o negocio. En cuanto supe de su perfil profesional y de su actividad me pareció muy interesante establecer sinergias o posibles colaboraciones. Un consultor textil, un experto en producto no es un profesional al que cualquier tienda acceso y pensé que sería interesante organizar un webinar (taller online) donde Sonia pudiese plantear las claves de una buena estrategia de producto, fundamental para el éxito de las ventas y la gestión de la tienda. Con esta entrevista podrás conocerla mejor…

Quién es Sonia y porque está hoy aquí

Sonia, cuéntanos un poco sobre tu trayectoria profesional … ¿a qué te dedicas?

Colaboro con empresas, asociaciones textiles, escuelas de diseño asesorándoles en sus puntos débiles para ayudarles a vender más, organizar sus departamentos de diseño…optimizar sus sistemas siempre con el objetivo de aumentar las ventas.

Tienes un blog, es la razón por la cual nos hemos conocido…  ¿Cuándo y porqué decides montarlo?

Sí, tengo un blog. Aunque no soy tecnóloga, decidí montar el blog el año pasado. Aunque suene a tópico, vivimos online. Hoy tu carta de presentación si eres un profesional, empresa o si tienes cualquier negocio ya no es un CV o una tarjeta, el blog te abre la puerta al mundo. Mi actual proyecto de vida es viajar trabajando y el blog me permite contactar con gente de cualquier parte del planeta y eso, me encanta.

La estrategia, la clave de cualquier éxito

Entrando en el textil, la moda, las tiendas… ¿Por qué es necesario o hay un trabajo previo antes de diseñar o comprar una colección?

En realidad Carolina es necesario hacer un trabajo previo de análisis antes de iniciar cualquier actividad. La intuición sirve pero, por ejemplo, si queremos cocinar primero tendremos que pensar qué cocinamos, ir a comprar los ingredientes. Es lo mismo en cualquier ámbito y el textil, la moda y las tiendas no son una excepción.

¿Qué tiene que tener una colección para que sea un éxito, para que se venda bien?

Una colección que se venda bien tiene que estar bien fundamentada, pensada, trabajada, tiene que ser coherente.   Y hay que pensar antes de comprar. Hay que pensar antes de ponerse a diseñar.

¿Existen herramientas o fórmulas para crear colecciones exitosas?

No lo llamaría herramientas o fórmulas pero sí, existen claves. Y basándome en mi experiencia te diré que la clave principal es el análisis previo y la condideración de las observaciones o decisiones resultantes del mismo, sin eso, es difícil acertar.

Moda si, pero depende

Si vendes moda, es fácil caer en la idea de que hay que llenar la tienda de tendencias y novedades, ¿Esto es importante, garantía de éxito?

En absoluto. Es importante estar al día de lo que se cuece, por supuesto. Pero nadie garantiza que lo que dicen las tendencias se vaya a vender. Es el caso por ejemplo y ya que entramos en el verano aquí en España del color amarillo ácido. Es tendencia desde hace ya varias temporadas y aunque “hay que tener” una pincelada, no es sinónimo de venta. En verano el color de venta es el blanco, apuesta segura.

Nos siguen, y seguro que nos ven desde otros países al otro lado del Atlántico… ¿Hay diferencia entre la colección que tiene que crear una tienda española o la que tiene que crear por ejemplo una tienda en Sudamérica?

Sí y no. Actualmente las tendencias son las mismas para todos. He viajado estos últimos años a Paraguay, Uruguay, Argentina y Brasil…concretamente en la feria Première Vision de Sao Paulo, o cenando en Montevideo en un restaurante de moda… llegó un momento en el que no me daba cuenta de que estaba tan lejos de Europa. Lo que sí cambia es la forma en la que la gente de los distintos países combina las prendas y quizás la vestibilidad, pero las prendas en sí no cambian.

Socios y fórmulas ganadoras

La relación o el trabajo con proveedores suele ser un tema delicado ¿es importante lograr ahí un buen equilibrio? ¿Por qué?

Bajo mi punto de vista, y voy a intentar no filosofar demasiado, ningún proyecto de éxito se consigue al 100% en solitario. Siempre hay necesidad de apoyo sea de la forma que sea. Es importante tener una buena clientela pero es básico tener una fantástica relación con tu proveedor, porque tu proveedor es tu socio. Estratégicamente puede ayudarte a que tu tienda venda más. Puede apoyarte en momentos puntuales. Los proveedores deben ser como tus socios porque aunque no haya ningún compromiso de compra por parte del comercio, no nos olvidemos de que si tú vendes, él vende.

Qué otras formas plantearías a una tienda, además de una buena estrategia de producto para dar valor a una colección?

Sí o sí una buena exposición es básica para dar valor a una colección. No sirve de nada comprar bien si después la exposición es un desastre y no fluye. El Visual Merchandising es fundamental, primer gancho, un buen escaparate. Entran, perfecto pero una vez dentro, hay que marcar un buen recorrido, una buena ruta visual para que no salgan «por piernas» por el caos o por aburrimiento. Para que se enganchen y quieran probarse alguna prenda. En ese momento…bingo!

Empieza realmente tu oportunidad de éxito para la venta. Ofrecer asesoría de imagen al cliente también es importante. Saber cómo realzar la silueta de la persona que, por ejemplo, tiene caderas anchas y se enamora de un pantalón que no le sienta bien. Si sabes cómo mejorar la silueta, le ofreces una alternativa distinta a lo que el cliente se había planteado y si se gusta, si se ve favorecido…volverá!

Proyectos inolvidables

Sonia, Cuéntanos alguno de tus últimos logros o éxitos profesionales …

De lo que más orgullosa estoy, porque en un principio parecía una tarea imposible, es de mi experiencia en Sewa en la India.

Sewa es una cooperativa de mujeres, viven en una extrema pobreza y bordan maravillas a mano. Cuidan de sus hijos, de la casa, trabajan en el campo y se reúnen cuando se pone el sol para bordar. Hillary Clinton y la Reina Sofía, cada una por su lado, contactaron en su momento con Sewa y se enamoraron de la fortaleza de esas mujeres. Promovieron que el Banco Mundial organizara para Sewa una asesoría de diseño, marketing y calidad con el objetivo de exportar a Europa y que sus ingresos aumentaran. Durante los dos años que duró el proyecto, visité a esas mujeres tanto en el campo donde tienen sus centros y van a bordar como en la sede central de Sewa y conseguimos entre otros logros, que se realizaran colecciones cuando hasta la fecha solamente se hacían prendas.

Una experiencia maravillosa que recuerdo con muchísimo cariño y que repetiría sin dudar porque si bien fue dura, por el idioma, el calor, las incomodidades…las miradas, gestos y palabras de agradecimiento de esas mujeres por los conocimientos que les transmitíamos son inolvidables.

Seguro que fue una experiencia marvillosa, gracias Sonia por compartirla.

Lo próximo…

El próximo miércoles Sonia y yo realizaremos un webinar en directo sobre Cómo Elegir tu Producto para Vender Más, especial para tiendas de moda. Si quieres saber más de Sonia, no dudes en visitar su página web y echar un ojo a la información que ofrece y a  sus servicios, seguro que te resulta muy útil tener entre tus contactos una experta consultora textil con dilatada experiencia en el sector textil.

Si te ha gustado la entrevista, por favor, ayúdanos a difundirla, gracias!!