Entrevista a Modas Olga, un pequeño comercio, un gran referente

Ni siquiera recuerdo cuando las conocí (virtualmente) pero sé con seguridad que hace más de un año. Desde entonces me quedé con ellas, con su tienda en mente. Visité su blog y enseguida ví que eran las artifíces de sus propios escaparates, que dejan con la boca abierta a cualquier cliente o profesional del sector. Son Reyes y Olga, la segunda generación de una familia al frente de un pequeño negocio de moda infantil en Vila-Real, Castellón. Quería difundir su trabajo, el mimo que le ponen a su imagen comercial y a su tienda, saber cómo lo logran y que sirvan de ejemplo inspirador para cualquier pequeña tienda que llegue a este artículo, de ahí esta entrevista. Espero que la disfrutéis tanto como he hecho yo al conocerlas un poco mejor.

La ilusión y la formación: dos pilares

Olga, Reyes! Con la que está cayendo parece que vuestra tienda funciona bien, ¿Cuál creéis que es la clave de vuestro éxito, cómo estáis pasando la tormenta?

Estamos pasado la tormenta como todo el mundo, son momentos muy difíciles y hay que estar más activos que nunca, rentabilizar al máximo nuestras acciones, e intentar seguir al pie del cañón. No hay ninguna clave especial, no existe la formula mágica, más que esfuerzo y muchas horas de trabajo. Unas veces se ve recompensado, y otras no, pero hacer lo que nos gusta, y tener ilusión, ayuda a afrontar el día a día.

Paseando por vuestra web he visto que vivís y disfrutáis la moda infantil, que os consideráis estilistas y escaparatistas ¿Os habéis formado para ello? ¿Consideráis que son conocimientos o aptitudes importantes para la gestión y buena marcha de vuestra tienda?

La formación es fundamental. Reyes es licenciada en Bellas Artes, y yo he estudiado escaparatismo y estilismo en academias de Barcelona. Pero también intentamos acudir a todos los cursos, talleres o ponencias que se hacen desde Cámaras de Comercio, Asociaciones, Ayuntamientos… Durante este mes realizaremos un taller de redes sociales para el pequeño comercio, y otro de atención al cliente. Además internet también nos ofrece muchos canales donde mejorar nuestra formación y servicio, pues hay webs y blogs dedicados al retail con muchas ideas que se pueden aplicar a nuestra tienda. Creemos al 100% en la profesionalidad de nuestro sector, y eso es gracias a la formación, nadie nace sabiendo.

Organizarse y trabajar para cosechar éxitos

No hay duda de que mimáis cada detalle, la colocación de cualquiera de vuestros productos, dentro y fuera de la tienda, ¿Cómo organizáis este trabajo, improvisando? ¿qué procedimiento lleva para vosotras un cambio de escaparate?

La mayoría de veces empezamos seleccionando la ropa que queremos exponer, en base al estilo de la ropa nos decantamos por una decoración u otra que nos ayude a transmitir un concepto. Una vez nos ponemos de acuerdo en lo que queremos mostrar, empezamos a buscar materiales, a navegar por internet, a abrir bien los ojos, pues la inspiración está en cualquier parte. Siempre procuramos que la decoración no nos resulte cara, pues no estará más de tres semanas en el escaparate, y no tendría sentido gastarse un dineral. Somos por naturaleza creativas, pero detrás de cada escaparate también hay muchas horas de preparamiento, en encontrar la idea perfecta, en preparar la decoración, en organizar el montaje… Todo esto sin dejar de lado, por supuesto, nuestras tareas diarias, ¡si solo fuera montar escaparates! Pero como disfrutamos como niñas, no nos importa, la verdad.

No entenderéis lo que os digo y que no exagero hasta que veáis lo que Olga y Reyes hacen, aquí tenéis algunos de sus escaparates…

Su presencia virtual, otro gran escaparate

Como todos sabemos, el canal online es ahora otro escaparate, ¿Cuál es vuestra principal herramienta de comunicación y marketing en este medio y cómo la utilizáis?

¡Adoramos internet! Para nosotras son todo ventajas, también más trabajo, pues hay que dedicarle tiempo, pero nos sirve para estar mejor comunicados con nuestros clientes, pues transmitimos todas nuestras acciones relacionadas con la tienda, nos ayuda a crear marca, y por supuesto a vender más. El Blog y Facebook, son nuestras herramientas más potentes, nos permiten difundir imágenes de la ropa, contar historias relacionadas con el mundo de los niños, enseñar nuestros escaparates…  También estamos presentes en Pinterest, procuramos conectar entre si todas nuestra redes sociales y así conseguir una mayor exposición.

He visto que también tenéis una  tienda online ¿Qué tal va? ¿Creéis que el blog y sus contenidos os ayuda a conectar con más clientes y a dinamizarla? Por supuesto, el  blog nos permite mostrar con detalle las colecciones, es una plataforma perfecta para lanzar nuestros productos y para enlazar con la tienda online. Aunque los resultados no llegan de un día para otro, es un trabajo de ir poniendo piedra a piedra, con mucha dedicación y muchas horas para presentar contenidos interesantes. Así que cuando llega un cliente a la tienda, o recibimos un mail, dándonos la enhorabuena, nos hace muchísima ilusión.

Olga, Reyes, este espacio es para vosotras, para que lancéis el mensaje que queráis a cualquiera que os lea! Nos gusta tratar con el público,  los niños y niñas son una fuente inagotable de buen rollo, y poder vivir eso todos los días es una suerte. Tenemos una visión de la moda infantil muy amplia, en nuestra tienda puedes encontrar diversos estilos, desde más clásicos hasta moda más desenfadada y urbana, ¡¡a nosotras nos gusta toda!! Hay un estilo para cada ocasión. Somos una empresa pequeña y familiar, somos la segunda generación e intentamos adaptarnos a los nuevos tiempos. Llevamos más de 30 años con al tienda, ¡y esperamos que sean muchos más!

Podéis encontrarlas aquí:

Web: www.modasolga.es

Facebook: https://www.facebook.com/modasolga.vilareal

BLOG: www.modasolga.wordpress.com

Pinterest: www.pinterest.com/modasolga

 ¡Gracias chicas!

Como autoras del blog agradecemos enormemente a Olga y a Reyes su buenísima predisposición para hacer esta entrevista, por darnos tan amablemente un testimonio de su trabajo y su día a día. Son un claro ejemplo de la importancia del escaparate  y el merchandising como herramienta de publicidad y marketing en una tienda, de lo vital que es un blog y las redes sociales para estar presente y vender en el canal online.

Esto lleva trabajo, por supuesto, pero es más que nunca ahora, una imperiosa necesidad. Si tu tienes una tienda y estás orgullos@ de la imagen que consigues darle y las estrategias que aplicas, escríbenos a hola@luksandcompany.com para conocerte y entrevistarte. Y si crees como nosotras que en Modas Olga se realiza un trabajo excepcional, por favor, ayúdanos a difundirlo compartiendo más abajo este artículo en redes sociales.