Yo también lo quiero y trabajo por y para ello. Hoy estoy feliz, pletórica, porque estoy haciendo mucho networking, buscando colaboraciones (de las que pronto te hablaré) y que van a hacer crecer mucho el blog, mi proyecto y por supuesto tu tienda, ese espacio tan importante para ti, que debe recoger el beneficio deContinuar leyendo »
Pesca clientes: atención, estrategia y servicio para que muerdan el anzuelo
El encuentro con el cliente, ese primer momento en el que le ves y sabes que debes acercarte para ayudarle, asesorarle para que compre en tu tienda, tu producto, suele ser delicado. Percar clientes no es fácil. No queremos intimidar pero debemos mostrarnos disponibles. Es algo así como lanzar la caña (saludar, mostrarte presente y atento)Continuar leyendo »
¿Eres una tienda humilde? Un valor que puede llevarte a la cima
Pues tu dirás… para nada! Yo soy una gran tienda! Y haces bien en pensarlo, pero debes hacerlo realidad. Quizá no te identifiques mucho con el titulo de esta entrada, es posible que ni la leas. Pero si has empezado, dame una oportunidad. Quiero hablarte de la humildad como valor para revisar y reconocer quéContinuar leyendo »
Marca la diferencia recibiendo y despidiendo a tus clientes
Parece que está todo hecho, pero no. A veces no se trata tanto de inventar si no de mejorar los procesos de marketing en el punto de venta que llevamos a cabo, día a día, en nuestra tienda. Son cosas que hacemos de forma inconsciente y para las que no tenemos establecido un protocolo, quizáContinuar leyendo »