La mayoría de respuestas que recibimos a la pregunta de… ¿Cuál es tu principal problema a la hora de colocar el producto en la tienda?
Es… Mucho producto, poco espacio. Muchas referencias, muchas tipos o estilos de prendas, muchas prendas sin surtido, etc…
El problema más común en las tiendas. El gran problema al que nos enfrentamos a la hora de trabajar el visual merchandising. Para que la gente entre a la tienda, se acerque y se interese por tu producto, tienes que entrarle por los ojos. Si no logras esa imagen atractiva, no podrás seducir al cliente.
Si no atraes, no vendes.
La estrategia visual empieza al elegir producto
¿Cuando compras/diseñas la colección tienes en cuenta el espacio del que dispones para presentarla?
Es importante pensar en ello. Estimar si el producto que compras va a poder ser presentado correctamente, como merece, en el espacio que tienes en la tienda. Hay que huir como de la peste de la imagen de tienda como almacén de mercancía, que frecuentemente acaba convertido en mercadillo.
La tendencia, las tiendas del futuro, serán exposiciones de producto muy bien trabajadas, de principio a fin. De algún modo el concepto del escaparate se traslada al total de la tienda y la presentación del producto deberá tener siempre gran poder de atracción, en cualquier punto de la tienda.
Vamos a verlo con un ejemplo, con el máximo referente en retail de moda, ZARA. Ya sabrás que están reformando todas sus tiendas. Si te fijas, el nuevo concepto tiene una presentación donde destaca muchísimo más el producto, basada en exposiciones frontales, lejos de la barra corrida donde se colgaban prendas y prendas, unas detrás de otras. Transmite una imagen más próxima a una boutique selecta que a una gran superficie de moda accesible para todos, de la que están huyendo, sin embargo, sigue siendo ZARA.
Imagen de Zara, antiguo concepto
Imagen de Zara, nuevo concepto
Si tenemos esto en cuenta, si reflexionas sobre ello, llegarás a la siguiente conclusión…
Te sobra mucho producto para exponer de forma atractiva el producto que se vende. Y solo sobra un tipo de producto, el que no se vende, nada de medias tintas.
Con la mitad de producto puedes vender el doble
Créeme que si nos pasamos por tu tienda y te quitamos la mitad del producto que tienes, le damos la vuelta y recolocamos, quedaría todo maravillosamente expuesto y no porque vayamos nosotras a hacerlo, sino porque dispondrías del espacio que necesitas para presentar mejor lo que tienes, lo que realmente le interesa al cliente.
Si te quitamos la mitad del producto tu nos dirás…
¡Sois unas listas… estará todo muy bonito pero me estás quitando la mitad de oportunidades de vender!
¿Y si te decimos queno? Que con la mitad de producto podrías vender el doble? Dinos que prefieres…
¿Tener 100 referencias que se vendan más o menos o tener 50 y que te las quiten de las manos? Menos gestión, menos stock, mejor presentación, mejor experiencia de compra para el cliente, que te visita y enseguida encuentra lo que quiere.
Intentar resolver los problemas de exceso de producto desde la perspectiva de visual merchandising es como empezar la casa por el tejado. El visual merchandisng no crea espacio donde no lo hay, no hay varita mágica para esto. Sin una buena estrategia de producto, trabajar la imagen de la tienda puede convertirse en una complicadísima tarea y supone poner parches; apaños que consisten en guarda esto, esconde lo otro, elige, porque todo y bien expuesto, no puede ser.
Hoy, después de bastantes años trabajando como visual merchandisers en grandes empresas y otros tantos para medianas y pequeñas, tenemos clarísimo que la buena imagen de una tienda empieza por una buena selección de producto y es esencial, porque recuerda…
Si no atraes, no vendes.
Cómo elegir tu producto para vender más
Para llevar a cabo una buena estrategia de producto tienes que tener muy claro qué compras, qué eliges y porqué lo haces, con la certeza o con la máxima garantía de qué tus decisiones serán un éxito en ventas. Automáticamente te posicionas, te desmarcas de la competencia sin tener que invertir mucho esfuerzo extra en ello.
No quiero seguir trabajando desde el tejado, ver tu problema y no poder ayudarte a cimentar tu imagen desde el principio. Quiero ayudarte a vender, que en definitiva es de lo que se trata todo esto.
Hemos tenido la suerte de conocer a Sonia Prada, diseñadora de moda y experta consultora textil de moda. Con ella hemos creado un taller online de hora y media de duración donde hablaremos precisamente de esto, de cómo tienes que elegir tu producto para vender más. Es un tipo de formación muy difícil de encontrar, imprescindible para el éxito del cualquier tienda. Ahora puedes acceder a ella desde Luks & Co. Si quieres más información sobre el taller, click aquí.
Si tienes preguntas o dudas sobre la sesión, no dudes en planteárnoslas a través de los comentarios o puedes también escribirnos a hola@luksancompany.com
Además recibirás nuestro Curso Gratis de Visual Merchandising Interior para que rentabilices mejor tu espacio comercial.
Al hacer clic en “Suscribirme” aceptas recibir comunicaciones personalizadas adaptadas a tu perfil como cliente. Ten en cuenta que podrás oponerte a este tratamiento.
Muy interesante, y seguramente llevas toda la razon, el problema es que siempre buscamos lo que las clientas nos piden y acabamos buscandolo para al final saturar la tienda. Tambien depende que estes en un sitio muy grande, de mucho paso o en una zona menos concurrida.
Cuando as dicho que te pasas por mi tienda?? Te espero pronto
Un saludo
Hola Toni,
La cosa está en que no tienes que buscar lo que TODAS las clientas te piden, solo lo que piden algunas. Las dimensiones, por supuesto son determinantes para la cantidad de género pero el tráfico y el volumen de venta también son factores medibles para aproximarte más a un stock acertado.De todo esto y más hablaremos en el webinar, así que si te animas… ya sabes! Qué gracioso, me ha hecho mucha gracia lo de qué cuando me paso por tu tienda… ;) Nada es imposible… donde la tienes? Hay algunas ciudades a las que viajo constantemente!
Un abrazo!
Hola Carolina, mi tienda esta en javea (alicante), zona de costa pero residencial, no hay hoteles que cambien la gente periodicamente, por lo cual necesitas a la clientela fija como el agua.
Si pasas por aqui no dudes en visitarnos, el arrocito lo pongo yo. Seria un placer que vieras la tienda y me aconsejaras para mejorar. Como todos los cambios son necesarios billetes, cosa que en la actual situacion no disponemos para hacer lo que realmente queremos. Gracias